Algemene voorwaarden en privacy verklaring

Algemene Voorwaarden van CasaCama.com
Voor een printvriendelijke versie, klik hier.

The following Terms & Conditions are in Dutch. To translate this text you can use Google Translate: http://translate.google.com


1. BETALINGSVOORWAARDEN

a.	Bij een reservering betaalt de huurder een aanbetaling via CasaCama.com. Deze aanbetaling bestaat in principe uit een deel van de huurprijs plus de borgstelling. De resterende huur wordt door de huurder aan de verhuurder betaald zoals beide partijen onderling overeenkomen. CasaCama.com brengt huurder en verhuurder bij elkaar en is verder geen partij bij de onderlinge huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder.
b.	De administratie/reserveringskosten voor de huurder bedragen 1x 34,95 euro per reservering. De huurder dient deze kosten gelijktijdig met de aanbetaling aan CasaCama.com te betalen. Bankkosten en koersverchillen zijn voor rekening van de huurder.
c.	Alle bedragen zijn inclusief b.t.w., tenzij expliciet vermeldt.
d.	Nadat de verhuurder de aanvraag van de huurder telefonisch en/of schriftelijk accepteert - hieronder valt ook email - en de huurder de aanvraag telefonisch en/of schriftelijk accepteert - hieronder valt ook email - is de reservering definitief en juridisch bindend en ontvangt de huurder de factuur voor de aanbetaling met een persoonlijk reserveringsnummer. Zodra de huurder de aanbetaling en de administratie/reserveringskosten aan CasaCama.com heeft betaald, ontvangen huurder en verhuurder alle wederzijdse contactgegevens. Indien de huurder niet tijdig of niet volledig het factuurbedrag voldoet, wordt dit aangemerkt als annulering vanuit de huurder en heeft CasaCama.com het recht om eenzijdig de reservering te annuleren. De annuleringsvoorwaarden voor de huurder van artikel 3 zijn in dit geval van kracht.
e.	Na de ontvangst van de contactgegevens verplicht de huurder zich om binnen de aangegeven termijn contact op te nemen met de verhuurder. De verhuurder informeert de huurder over de betalingsvoorwaarden voor de resterende huur. De huurder verplicht zich om aan deze voorwaarden te voldoen. Indien de huurder zich niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, heeft de verhuurder en/of CasaCama.com het recht om zich eenzijdig uit de overeenkomst te onttrekken. De huurder heeft in dit geval geen recht op restitutie van reeds betaalde gelden.
f.	Indien de huurder zich, om andere redenen dan genoemd in artikel 1e, na een definitieve reservering uit de overeenkomst terugtrekt, zijn de onderstaande annuleringsvoorwaarden van kracht (zie artikel 3). Indien de verhuurder zich na de acceptatie uit de overeenkomst terugtrekt zonder geldige redenen of indien de verhuurder bewust de huurder financiële schade toebrengt wordt de verhuurder, inclusief zijn/haar woningen, onmiddellijk van de website van CasaCama.com verwijderd, zonder restitutie van inschrijfgelden. Eventuele financiële schade voor CasaCama.com zal worden verhaald op de verhuurder. CasaCama.com zal bij het terugtrekken van de verhuurder trachten om een minimaal gelijkwaardige alternatieve woonruimte aan de huurder aan te bieden. Indien er geen minimaal gelijkwaardige alternatieve woonruimte beschikbaar is ontvangt de huurder het aanbetalingbedrag inclusief de administratie- en bemiddelingskosten retour. Indien de huurder een minimaal gelijkwaardige alternatieve woonruimte weigert, worden de administratie- en bemiddelingskosten ingehouden. De borg wordt retour gestort indien deze beheerd wordt door CasaCama.com, wordt de borg beheerd door de verhuurder, dan dient de huurder de borg rechtstreeks op de verhuurder te verhalen. Eventuele meerkosten van een alternatieve woonruimte zijn voor rekening van de huurder. CasaCama.com is niet aansprakelijk voor eventuele financiële schade die voortvloeit uit het terugtrekken van huurder of verhuurder. De benadeelde partij kan deze schade niet verhalen op CasaCama.com, maar dient deze schade rechtstreeks te verhalen op de verantwoordelijke partij middels bestaande juridische mogelijkheden.

2. HUURVOORWAARDEN

a.	De huurder heeft het recht om zich vóór de acceptatie van de reservering op elk willekeurig moment terug te trekken uit de voorlopige overeenkomst. Ná bevestiging van de huurder, telefonisch en/of schriftelijk - hieronder valt ook email - is de reservering definitief en juridisch bindend. De verhuurder is ná het accepteren van de reservering gehouden om de woning minimaal 7 dagen vast te houden voor de betreffende reservering. Ná deze 7 dagen heeft de verhuurder het recht om zonder overleg de woning buiten CasaCama.com te verhuren. Binnen deze 7 dagen heeft de verhuurder het recht om de acceptatie terug te trekken indien dit schriftelijk (hieronder valt ook email) of telefonisch met opgaaf van een geldige reden aan CasaCama.com wordt doorgegeven. Indien dit wordt nagelaten door de verhuurder is artikel 1-f van kracht en wordt de verhuurder, inclusief zijn/haar woningen, onmiddellijk van de website van CasaCama.com verwijderd.
b.	CasaCama.com is géén partij bij de onderlinge huurovereenkomst. Na de acceptatie van de onderlinge huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder zijn de daarin vermelde artikelen van kracht. CasaCama.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of conflicten die direct voortkomen uit de huurovereenkomst tussen de huurder en de verhuurder. Op verzoek van (één van) de betreffende partijen kan CasaCama.com optreden als neutrale bemiddelaar. Huurder en verhuurder kunnen aan deze bemiddelende functie van CasaCama.com geen rechten ontlenen.
c.	De verhuurder verplicht zichzelf om de informatie over zijn/haar woningen duidelijk en up to date te beschrijven en recent beeldmateriaal te tonen. Eventuele schade en/of conflicten die direct voortkomen uit verouderde informatie over zijn/haar woningen zijn voor verantwoordelijkheid en rekening van de verhuurder. De verhuurder verplicht zichzelf om beschreven voorzieningen en inboedel bij slijtage te vervangen binnen redelijke termijn, danwel een financiële korting te verlenen indien vervanging binnen redelijke termijn niet mogelijk blijkt. CasaCama.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of conflicten die direct voortkomen uit de huurovereenkomst tussen de huurder en de verhuurder. Op verzoek van (één van) de betreffende partijen kan CasaCama.com optreden als neutrale bemiddelaar. Huurder en verhuurder kunnen aan deze bemiddelende functie van CasaCama.com geen rechten ontlenen.
d.	Indien ná de aanbetaling door de huurder blijkt dat de informatie die via CasaCama.com is verstrekt zodanig onjuist is dat er redelijkerwijze geen huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder tot stand kan komen, danwel verbroken wordt, dan ontvangt de huurder 100% van de aanbetaling retour, inclusief de administratie- en bemiddelingskosten. De borg wordt retour gestort indien deze beheerd wordt door CasaCama.com, wordt de borg beheerd door de verhuurder, dan dient de huurder de borg rechtstreeks op de verhuurder te verhalen. Hierbij is artikel 1f van kracht. Deze onjuistheid dient te worden aangetoond middels duidelijke omschrijving en/of fotomateriaal en wordt alleen geaccepteerd wanneer dit uiterlijk binnen 3 dagen na aanvang van de huurperiode schriftelijk - hieronder valt ook email - wordt gemeld. Na het verstrijken van deze 3 dagen en vóór 5 dagen na aanvang van de huurperiode heeft de huurder recht op 50% van het aanbetaalde bedrag - de borg wordt 100% retour gestort indien deze beheerd wordt door CasaCama.com, wordt de borg beheerd door de verhuurder, dan dient de huurder de borg rechtstreeks op de verhuurder te verhalen - exclusief de administratie- en bemiddelingskosten. Na deze 5 dagen vervalt het recht op terugbetaling van betaalde gelden. CasaCama.com is niet aansprakelijk voor rechtstreeks aan de verhuurder gedane huurbetalingen en borgstellingen, hierbij is artikel 1f van kracht.

3. ANNULERINGSVOORWAARDEN

a.	Bij annulering tot 90 dagen voor de eerste huurdatum ontvangt de huurder de betaling aan CasaCama.com retour, met inachtneming van artikel 3-d. De borg wordt retour gestort indien deze beheerd wordt door CasaCama.com, wordt de borg beheerd door de verhuurder, dan dient de huurder de borg rechtstreeks op de verhuurder te verhalen.
b.	Bij annulering vanaf 90 dagen tot 30 dagen voor de eerste huurdatum is de aanbetaling aan CasaCama.com verschuldigd, met een maximum van 350 euro, naast de administratie/reserveringskosten. Indien mogelijk kan met behoud van de betaling aan CasaCama.com worden omgeboekt binnen 3 maanden na annulering. Na het bereiken van het maximum van 350 euro, wordt de borg voor het deel boven het maximum retour gestort indien deze beheerd wordt door CasaCama.com; wordt de borg beheerd door de verhuurder, dan dient de huurder de borg rechtstreeks op de verhuurder te verhalen. CasaCama.com is niet aansprakelijk voor rechtstreeks aan de verhuurder gedane huurbetalingen en borgstellingen, hierbij is artikel 1f van kracht.
c.	Bij annulering vanaf 30 dagen voor de eerste huurdatum is de gehele betaling voor de reservering verschuldigd.
d.	Bij annulering op elk willekeurig tijdstip zijn minimaal 65,- euro annuleringskosten verschuldigd, naast de administratie/reserveringskosten.
e.	Deze annuleringsvoorwaarden zijn onverminderd de individuele annuleringsvoorwaarden van de verhuurder. Deze zijn additioneel, niet vervangend.

4. OVERIGE VOORWAARDEN

a.	CasaCama.com behoudt zich het recht voor om aanvragen en inschrijvingen niet in behandeling te nemen. Eventuele betaalde gelden zullen in dit geval worden gerestitueerd.
b.	CasaCama.com behoudt zich het recht voor om op zonder opgaaf van redenen een woonruimte van haar site te verwijderen. Met uitzondering van artikel 1-f, ontvangt de verhuurder de inschrijfgelden retour.
c.	CasaCama.com kan op geen andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade anders dan hierboven is vermeld.
d.	CasaCama.com behoudt zich het recht voor om beeldmateriaal en beschrijvingen van de ingeschreven woonruimtes te gebruiken in online en offline promoties, hierbij zorgvuldig rekening houdende met het beschermen van de privacy van rechthebbende.
e.	Eventuele opgeslagen gegevens worden nooit zonder toestemming van de rechthebbende aan derden verstrekt. Indien de rechthebbende zijn/haar gegevens verwijderd wenst te hebben, dient men dit telefonisch danwel per email kenbaar te maken aan CasaCama.com.
f.	CasaCama.com behoudt zich het recht voor om de onderhavige algemene voorwaarden op elk willekeurig tijdstip aan te passen. De betrokken personen bij lopende overeenkomsten c.q. aanvragen ontvangen bericht van deze verandering. Indien de verandering nadelige gevolgen heeft voor de betrokken persoon, heeft hij/zij het recht om zich kosteloos terug te trekken uit de overeenkomst c.q. aanvraag zonder verdere gevolgen.
g.	Alle informatie op deze site valt onder deze Algemene Voorwaarden van CasaCama.com Het ongevraagd overnemen van informatie van deze site is niet toegestaan en zal zowel juridisch als financieel worden bestreden.
h.	Eventuele juridische geschillen vallen onder Nederlandse wetgeving.

Amsterdam, 29 november 2017

Privacy verklaring van CasaCama.com
Voor een printvriendelijke versie, klik hier.

The following Privacy statement is in Dutch. To translate this text you can use Google Translate: http://translate.google.com


1. VERANTWOORDELIJKHEID

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Hebt u vragen over de manier waarop CasaCama.com met uw gegevens omgaat? Stel ze gerust via onderstaande gegevens. CasaCama.com, gevestigd aan Krugerstraat 22HS, 1091LG Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens: https://www.casacama.com Krugerstraat 22HS 1091LG Amsterdam Tel +31 (0) 651 900 557 (Nederland: di & do 12u-17u) Tel +597 (0) 773 14 86 (Suriname: ma & wo 9u-14u) Dhr. M.L. Prorok is de functionaris Gegevensbescherming van CasaCama.com Hij is te bereiken via info@casacama.com

2. VERWERKEN PERSOONSGEGEVENS

CasaCama.com verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, website en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken: - Voor- en achternaam - Geslacht - Geboortedatum - Adresgegevens - Telefoonnummer - E-mailadres - Gegevens over uw activiteiten op onze website Als u de diensten van CasaCama.com gebruikt om in contact te treden met andere partijen (zoals wanneer u het CasaCama.com netwerk gebruikt om te communiceren met anderen in verband met het eventueel willen huren van een accommodatie) zal deze communicatie ook voor ons toegankelijk zijn en zulke communicatie valt ook onder het onderhavige beleid. Als Reizigers en Eigenaars via onze website met elkaar communiceren zullen wij toegang tot die uitwisseling hebben en wij kunnen deze monitoren voor vertrouwens- en veiligheidsdoeleinden en voor het verlenen van onze diensten.

3. DOEL VERWERKEN PERSOONSGEGEVENS

CasaCama.com verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen: - Het afhandelen van uw reserveringsaanvraag en betaling. - U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren - U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten - CasaCama.com verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor registratie van bezoekers aan de bestemmingen van de accommodaties en onze belastingaangifte.

4. BIJZONDERE/GEVOELIGE PERSOONSGEGEVENS

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 18 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@casacama.com, dan verwijderen wij deze informatie.

5. NIEUWSBRIEVEN

U kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief. CasaCama.com kan van tijd tot tijd verschillende nieuwsbrieven aanbieden om de diensten die wij verlenen te communiceren danwel te verbeteren. U kunt zich te allen tijde voor deze e-mailnieuwsbrieven afmelden via het Communicatievoorkeurencentrum. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw afmelding .

6. BEWAARTERMIJN PERSOONSGEGEVENS

CasaCama.com bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor u toestemming hebt gegeven dat uw gegevens worden verzameld, of zo lang als vereist onder de toepasselijke wet- en regelgeving.

7. DELEN PERSOONSGEGEVENS

CasaCama.com verstrekt uitsluitend uw persoonsgegevens aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van de huurovereenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

8. COOKIES

CasaCama.com gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

9. PERSOONSGEGEVENS INZIEN/BEHEREN/VERWIJDEREN

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast hebt u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door CasaCama.com en hebt u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@casacama.com Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek . CasaCama.com wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

10. BEVEILIGING PERSOONSGEGEVENS

CasaCama.com neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee hebt dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@casacama.com

11. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

Persoonlijke informatie over gebruikers kan opgeslagen en verwerkt worden in elk land waarin wij, onze gelieerde entiteiten of onze dienstverleners faciliteiten hebben, waaronder landen die buiten uw eigen land of regio liggen. Het kan zijn dat deze landen minder uitgebreide databeschermingswetgeving hebben dan uw eigen land of regio, maar wij nemen in alle gevallen stappen om ervoor te zorgen dat uw privacy te allen tijde beschermd wordt in overeenstemming met het onderhavige Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u ermee akkoord dat uw informatie kan worden doorgestuurd naar landen die buiten uw eigen land of regio liggen.

12. EXTERNE LINKS EN SOCIAL PLUG-INS

Indien een onderdeel van onze website u naar andere websites doorstuurt vallen die websites niet onder dit Privacybeleid. Wij raden u aan om de privacyverklaringen van dergelijke andere websites door te lezen, om inzicht te krijgen in hun procedures omtrent het verzamelen, gebruiken en onthullen van persoonlijke gegevens. Dit kan ook het geval zijn wanneer een deel van onze website gebruik maakt van sociale plug-ins van andere websites, zoals Facebook. Plug-ins zoals de "Vind-ik-leuk"-knop en "Reacties" van "Facebook" en "Facebook Connect" zijn te herkennen aan een van de logo's van Facebook, zoals de "f" of het "duim"-icoontje; deze zijn in feite een klein stukje Facebook ingebed in de Website. Wanneer u op een webpagina komt die gebruikmaakt van deze plug-ins, verstuurt uw browser bepaalde informatie naar Facebook. Zoals het geval is bij andere websites die gebruikmaken van deze plug-ins hebben wij geen controle over deze gegevensuitwisseling. Voor meer informatie over de gegevens die Facebook ontvangt wanneer u een webpagina bezoekt met behulp van een van hun plug-ins, raden wij u aan om de hulpcentrumpagina van Facebook te bezoeken. Onze website maakt gebruik van diverse integraties van derde partijen. Door middel van deze integraties verzamelen de derde partijen persoonsgegevens die zij vervolgens kunnen aanwenden voor eigen verwerkingshandelingen. Waar de betreffende partij een verwerkingsovereenkomst aanbiedt, heeft CasaCama.com deze afgesloten met de betreffende partij. Volgende partijen worden aangeduid als verantwoordelijke verwerker: Google Analytics Facebook Twitter Addthis Instagram Pinterest Zendesk Whatsapp Hotjar Factuursturen.nl Mollie Payments Ideal Paypal American express Visa Mastercard Bancontact Sofort Banking KBC/CBC Belfius Direct Net CasaCama.com is geen partij in de verwerkingshandelingen van deze derde partijen. De gebruiker wordt geacht kennis te nemen van het privacyverklaring van de derde partijen voor meer informatie omtrent de doelstellingen van de verwerking.

VRAGEN OVER UW PERSOONSGEGEVENS?

Contactgegevens: https://www.casacama.com Krugerstraat 22HS 1091LG Amsterdam Tel +31 (0) 651 900 557 (Nederland: di & do 12u-17u) Tel +597 (0) 773 14 86 (Suriname: ma & wo 9u-14u) Dhr. M.L. Prorok is de functionaris Gegevensbescherming van CasaCama.com Hij is te bereiken via info@casacama.com

Amsterdam, 25 mei 2018